Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana ak5115 mengurus maklumat peribadi anda — daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Kami hanya mengumpul apa yang perlu, dan kami simpan dengan selamat.

Perlindungan data akaunTransaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayHak akses maklumat andaDasar kuki yang jelas
ak5115 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Jaga Maklumat Anda

Setiap lapisan pengendalian data di ak5115 direka dengan satu matlamat — maklumat anda kekal di tangan yang betul. Daripada enkripsi SSL pada setiap sambungan hingga pengesahan dua langkah semasa log masuk, kami pastikan akaun anda dilindungi pada setiap peringkat.

Keselamatan Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses melalui saluran yang disulitkan. Nombor akaun dompet anda tidak disimpan dalam teks biasa pada pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan tempatan. Selepas tempoh itu, data dihapus secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak melihat, membetulkan, atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui sembang langsung atau borang dalam talian dan kami akan proses dalam masa yang munasabah.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin bertanya tentang data yang kami simpan, meminta pembetulan, atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui saluran di bawah. Kami mengendalikan pertanyaan privasi dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman ak5115 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan sahkan identiti anda sebelum membincangkan butiran akaun.

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Nyatakan nombor akaun anda supaya kami boleh proses permintaan dengan lebih cepat.

Borang Dalam Talian

Isi borang permintaan data di bahagian akaun anda. Pilihan ini sesuai untuk permintaan pemadaman atau eksport data peribadi secara rasmi.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi di ak5115. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Kami kumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat pengesahan identiti asas. Butiran ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi dompet anda dengan selamat.

Tidak. Butiran transaksi anda melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay hanya digunakan untuk rekod dalaman dan pengesahan pembayaran. Kami tidak berkongsi data ini dengan pengiklan atau pihak ketiga.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data di bahagian tetapan, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan sahkan identiti anda sebelum menghantar salinan data tersebut.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Walau bagaimanapun, rekod transaksi tertentu mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan tempatan yang berkuat kuasa sebelum pemadaman boleh dilaksanakan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Tiada kuki pemasaran pihak ketiga yang dipasang tanpa pengetahuan anda.

Selepas penutupan akaun, maklumat peribadi anda akan dihapus dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan audit kewangan mungkin disimpan lebih lama mengikut peraturan yang berkuat kuasa.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.